Sıkça Sorulan Sorular
Sizlere en iyi hizmeti verebilmek en güvenli ödeme sistemlerini kullanıyoruz.
Sizlere Nasıl Güvenebilirim?
Websitemiz aynı pazaryerlerinde (Trendyol, N11, Hepsiburada, Çiçeksepeti) olduğu gibi bağımsız sanalpos altyapısı kullanıyoruz. Dolayısıyla siz siparişe onay verene kadar paranız gene sanalpos altyapısında saklı kalıyor. 30 güne içinde ürünü iade etmediğiniz sürece otomatik sanalpos tarafından onaylanıyor. 30 gün içinde iade ettiğiniz takdirde sanalpos tarafından kartınıza iade ediliyor. Kart bilgileriniz kesinlikle sistem altyapısında kayıtlı kalmıyor ve 3D ödeme sistemi sayesinde size gelen sms şifresini girene kadar kartınızdan para çekilmiyor.
En Çok Bize Sorulan Sorular
Sipariş ve Gönderim
Evet, web sitemizden sipariş verebilmek için üye olup gerekli bilgileri doldurarak sipariş verebilirsiniz.
Satın almak istediğiniz ürünün sayfasındaki “Sepete ekle” butonuna tıklayarak ürünü sepetinize ekleyin. Almak istediğiniz tüm ürünleri bu şekilde sepetinize ekledikten sonra, yine sağ üst köşede yer alan “Sepetim” bağlantısına tıklayın.
Sonrasında sitemize üye olarak alışveriş işlemlerine devam edin. Gelecek ekranda teslimatın yapılacağı adres bilgilerini girin. Ödeme ekranı geldiğinde kredi kartı bilgilerinizi girin ve siparişinizi tamamlayın.
Siparişinizin ödemesi yapıldıktan ve tamamlandıktan sonra siparişinize ürün ekleyemezsiniz. Siparişiniz tamamlanmadıysa sepetinize ürün ekleyebilirsiniz. Sipariş tamamlandıktan sonra sepetinize ekleyeceğiniz ürünler yeni bir sipariş olarak kabul edilir, yeni bir sipariş oluşturarak alışverişinize devam edebilirsiniz.
Web sitemizden verdiğiniz siparişler en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Siparişiniz alındığında, sisteme kayıtlı olan e-posta adresinize otomatik olarak bir e-posta gönderilir. Siparişinizle ilgili detayları ve siparişinizi takibinizi bu e-postada üzerinden sürdürebilirsiniz. Siparişinizi tamamladıktan sonra bir e-posta almazsanız +90 506 596 1094 numaralı iletişim hattımızı arayarak siparişinizi teyit edebilirsiniz.
Verdiğiniz sipariş onay tarihinden itibaren 1 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Yapacağınız alışverişlerde kargo ücreti talep edilmez.
Her kargo firmasının dağıtım dinamiklerine göre bu süre değişmektedir. Genelde 1 ile 3 iş günü içinde teslim ediyorlar.
Teslimat adreslerinizdeki değişiklikleri siparişinizi tamamlamadan önce ve “Hesabım” menüsündeki “Adreslerim” başlığından yapabilirsiniz. Ödeme yapıldıktan ve sipariş tamamlandıktan sonra adres değişikliği olması durumunda bizi arayıp bilgi vermeniz gerekiyor.
Fatura ve teslimat adresleriniz farklı olabilir. “Sepetim” e girip “Satın Al” butonu ile ilerlediğinizde “Yeni Adres Ekle” diyerek hem teslimat adresinizi girebilir hem de fatura adresinizi Kurumsal ve Bireysel olarak seçebilirsiniz.
İade veya değişim her zaman mevcuttur
Hesabım, İade ve Değişim
Üyelik bilgilerinizi “Hesabım” kısmındaki “Üyelik Bilgilerim” kısmından güncelleyebilirsiniz.
Web sitemizdeki Üye Girişi sayfasında bulunan “Şifremi Unuttum” seçeneğine tıklayın. Sistemimizde bulunan e-posta adresinizi girin. Gelen doğrulama e-postası ile yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.
Web sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde kredi kartı, havale veya mail order ile ödeme yapabilirsiniz.
Evet, yapacağınız alışverişlerde tüm kartlara 9 taksit imkanı sunuyoruz.
Siparişinizin onaylanmasından sonra alışveriş bedeli, aynı gün içinde ya da ertesi gün kredi kartınıza yansıyacaktır.
İadenizin karşı ödemeli şekilde gönderim için İndirmek için tıkla. iade formu ile bize göndermeniz gerekiyor.
Tarafımıza cayma hakkınızı kullanacağınıza ilişkin bildiriminizi yönelttiğiniz tarihten itibaren 30 (otuz) iş günü içinde ürünü geri göndermeniz gerekmektedir.
İade ettiğininiz ürünlerin ücreti, cayma hakkınız onaylandıktan sonra 7 iş günü içerisinde kredi kartınıza iade edilir.
Siparişiniz ile aynı gün içerisinde gerçekleştireceğiniz İPTAL taleplerinizi +90 506 596 10 94 numaralı İletişim Hattı’mıza iletmenizi rica ederiz.